高峰雷蒙磨機(jī)的售后服務(wù)
我公司始終秉承“為了上帝,我們追求優(yōu)異,打造質(zhì)量,在盈利中成長”的經(jīng)營理念,踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作,為客戶提供溫馨服務(wù)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到我們產(chǎn)品銷售的每一個地方,只要客戶有什么要求,我們的服務(wù)人員就會在48小時內(nèi)給客戶以滿意的答復(fù)。
客戶購機(jī)前,公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,設(shè)計合適的流程和方案;購機(jī)后,將免費指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直達(dá)用戶滿意為止。公司不但有經(jīng)驗豐富的售后隊伍,還緊跟E代潮流,開創(chuàng)同行電子商務(wù)先河,實施互聯(lián)網(wǎng)銷售、跟蹤作業(yè)服務(wù)不僅為公司產(chǎn)品做了廣泛宣傳,更有利的為客戶的售后提供了便利服務(wù)。
售前服務(wù)
(1) 設(shè)備型號的選擇。
(2) 根據(jù)客戶的要求,設(shè)計制造產(chǎn)品。
(3) 為客戶培訓(xùn)技術(shù)任何。
(4) 公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計流程和方案。
售中服務(wù)
(1) 產(chǎn)品的驗收。
(2) 協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售后服務(wù)
主要職能
一、負(fù)責(zé)對訂購我廠產(chǎn)品的用戶,組織、協(xié)調(diào)、實施售后服務(wù)。
二、組織公司有關(guān)部門收集顧客反饋意見,及時制定實施方案,解決顧客實際問題。
三、根據(jù)用戶需要,公司免費指派專門的售后服務(wù)人員,達(dá)到用戶現(xiàn)場規(guī)劃場地,設(shè)計流程方案。
四、雷蒙磨機(jī)成套設(shè)備安裝完畢后,為客戶免費培訓(xùn)技術(shù)人員。
五、公司提供完善的售后服務(wù)手冊。公司技術(shù)人員定期為客戶檢測設(shè)備,提高客戶生產(chǎn)效率。公司常年及時提供產(chǎn)品易損件。
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